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개인정보처리방침

가톨릭대학교 성바오로병원(이하 병원)은
의료법, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 병원이 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며,
관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

병원은 진료예약, 상담 등 각종 서비스의 원활한 제공과 예약확인, 상담 답변 등 각종 정보 제공을 위한 온라인 및 오프라인에서의 공지, 통계분석자료로 활용을 위해 최소한의 정보를 필수 사항으로 수집합니다.

가. 홈페이지 회원 가입 시
  • 필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 전화번호, 휴대폰, 이메일 주소, 만 14세 미만인 경우 법정 대리인 정보, (아이핀 인증, SMS 본인인증) 식별 코드
  • 선택항목 : 메일링 수신여부, 직업
나. 진료예약 신청시
  • 필수항목 : 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처(주택, 핸드폰), 진료과목
다. 접수시
  • 필수항목 : 성명, 주민등록번호, 전화번호, 핸드폰번호, 주소, 신용카드번호(카드결제시), 의료보험증번호
  • 선택사항 : 종교
라. 수납시
  • 필수항목 : 카드사명, 신용카드번호(카드결제시), 핸드폰번호(현금영수증) 등 결제 승인 정보
마. 입원시
  • 필수항목 : 보호자 정보( 환자와의 관계, 성명, 주민등록번호, 전화번호, 주소)
  • 선택사항 : 종교
바. 의무기록 정정시
  • 필수항목 : 정보주체의 등록번호, 이름, 전화번호, 생년월일, 신분증 사본, 주치의 동의서명

대리인일 경우 구비서류 별도 필요함

사. 진료기록 사본발급
  • 필수항목 : 환자 등록번호, 성명, 연락처, 주민등록번호, 신분증 사본, 주치의 동의서명(의학적 판단 필요시)

대리인일 경우 구비서류 별도 필요함

아. 자동으로 수집, 저장되는 정보

병원 홈페이지를 이용할 경우 다음과 같은 정보는 자동적으로 수집, 저장됩니다.
서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

  • 서비스 이용기록, 방문 일시, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 등

위와 같이 자동 수집·저장되는 정보는 이용자 여러분에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위한 통계분석과 이용자와 웹사이트간의 원활한 의사소통 등에 활용될 것입니다. 다만, 법령의 규정에 따라 관련기관에 이러한 정보를 제출하게 되어 있을 경우도 있다는 것을 유념하시기 바랍니다.

자. 부가 서비스 및 이벤트 응모 과정

해당 서비스의 이용자에 한해서만 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
해당 서비스 및 이벤트에서 필요로 하며 추가 수집에 대해 동의 받은 항목
병원 홈페이지에서는 이용자의 인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록 등 고객의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보를 수집하지 않습니다.

개인정보 수집에 대한 동의

회원님께서 서비스 가입신청서, 변경신청서 등에 서명하시거나, 홈페이지 회원 가입을 위하여 "동의 한다" 버튼을 클릭하는 행위 등을 병원의 개인정보처리방침 및 이용약관에 따른 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

동의철회 / 회원탈퇴 방법

회원가입 시 개인정보의 수집·이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 회원탈퇴는 병원 홈페이지 마이페이지의 [회원정보수정] → 『회원탈퇴』를 클릭하여 직접 회원탈퇴를 하시거나, 고객지원팀으로 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하시면 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

개인정보의 열람 및 정정

언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보의 열람 및 정정을 하고자 할 경우 [마이페이지]-[회원정보수정]을 통해 직접 열람 또는 정정이 가능합니다.
또한 개인정보의 오류에 대한 정정을 요구할 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.

개인정보의 보유 및 이용 가. 보유하고 있는 개인정보

병원은 법령의 규정에 근거하여 보유하고 있는 주요 개인 정보파일은 다음과 같습니다.

  • 성명, 생년월일, 성별, 전화번호, 이메일, 비밀번호 : 서비스 이용에 따른 가입 및 본인 식별에 이용
  • 이메일 수신여부 : 소식 및 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 이벤트 정보 등의 안내
주요개인정보파일
개인정보파일명 진료기록부 등
보유목적 환자진료
보유근거 의료법 제 19조, 제21조, 제22조, 제23조
보유기간 기록된 개인정보에 대한 1년 마다 주기적으로 관리함
기록항목 기본식별정보, 개인속성정보, 의료정보
사용부서 의료정보팀 02)958-2018
원무팀 외래접수 창구
원무팀 입원수속 창구
전화번호, 주소 등 기본인적사항
나. 회원관리

회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

다. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

라. 진료서비스
  • 진료 / 건진 예약, 조회 및 진료를 위한 본인 확인 절차에 사용
  • 진료 . 예약 . 입원예정 및 검사 예정에 대한 Mobile 안내
  • 진료비계산서 , 내역서 , 재증명서 발송 및 약품 / 건진물품 발송
  • 진단 및 치료를 위한 진료 서비스와 진료비 청구. 수납. 환불등의 원무 서비스
  • 교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석 자료
  • 온라인수탁 ,외부검사 및 임상시험 심사등을 위한 기초자료
  • 민원 / 고충 처리등을 위한 의사소통의 경로 확보
  • 의료법, 형법 등 관계 법령에 의거한 정보 제공
마. 개인정보의 파기
  • 회원가입정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
  • 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 행사 등이 종료한 때
  • 진료서비스의 제공을 위하여 수집한 경우 : 의료법에 명시된 진료기록 보관 기준에 준하여 보관.

병원은 이용자들의 개인정보를 "개인정보의 보유 및 이용"에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 제공범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • 수집목적 달성한 경우에도 보존할 필요성이 있는 경우
CCTV 설치∙운영

본 병원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.

가. 설치근거 및 목적

병원의 환자 및 시설안전, 화재 및 범죄 예방

나. 설치 대수 및 위치, 촬영범위

영상정보처리기기 대수 : 총126대

영상정보처리기기 위치 : 각 층 입구 및 통로, 엘리베이터 홀 및 내부, 주차시설 입출차, 외곽 광장

영상정보처리기기 촬영범위 : 출입구, 통로, 엘리베이터 홀 및 내부

다. 담당부서 및 관리책임자

운영관리 : 총무팀 (권정훈 02-958-2009)

유지보수관리 : 총무팀 (한영호 02-958-2345)

라. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
  • 촬영시간 : 24시간 촬영
  • 보관기간 : 14일 ~ 1개월
  • 보관장소 : 총무팀(개인영상정보관리실, 보안요원 스테이션, 수술실, 분만실, 5병동 간호사실 등)
마. 영상정보 확인방법 및 장소

총무팀 (안전상황실 방문 신청)

바. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
  • 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명ㆍ신체ㆍ재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함.
  • 정보주체의 열람등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람등 청구를 거부할 수 있습니다.
    • 1) 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
    • 2) 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
사. 영상정보보호를 위한 기술적ㆍ관리적ㆍ물리적 조치

내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장ㆍ전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위ㆍ변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

수집한 개인정보의 처리위탁
위탁업체 이용목적 개인정보 항목 개인정보의 보유 및 이용기간
㈜평화is 병원 처방 전달 시스템의 개발, 유지, 보수 및 개인정보의 기술 관리적 보안 개인정보의 수집항목 일체 개인정보 보유 기간은 정보 수집 기관과 동일함. 다만 위탁계약 해지(해제)에 따른 경우 그에 의함
㈜ 미쉘푸드 입원환자 식사 제공 및 환자확인, 식이 프로그램 운영 및 조언 등에 관한 업무 처리를 위함 등록번호, 성명, 병실등 식사 및 조언 등에 필요한 사항 개인정보 보유 기간은 정보 수집 기관과 동일함. 다만 위탁계약 해지(해제)에 따른 경우 그에 의함
서울성모병원 진단검사의학과, 병리과 위탁 검체검사 진행 환자식별정보 및 검체 검사 결과 위탁계약 종료시까지
녹십자 진단검사의학과 위탁 검체검사 진행 환자식별정보 및 검체 검사 결과 위탁계약 종료시까지
결핵협회 진단검사의학과 위탁 검체검사 진행 환자식별정보 및 검체 검사 결과 위탁계약 종료시까지
여의도성모병원 병리과 위탁 검체검사 진행 환자식별정보 및 검체 검사 결과 위탁계약 종료시까지
21세기 영상의학과의원 영상검사 원격판독 개인정보의 수집항목 일체 위탁계약 종료시까지
㈜ 동우유니온 미화부분 운영 및 유지관리 병실, 전달사항 등 미화에 필요한 사항 위탁계약 종료시까지
㈜ 더맨 주차유도 및 안내, 주차장 관리 등록번호, 차량번호, 성명 등 주차에 필요한 사항 위탁계약 종료시까지
㈜ 엠티케어 환자 이송, 약제/검체 전달, 혈액 수송 등록번호, 성명, 병실 등 환자이송 및 약제 / 검체 전달에 필요한 사항 위탁계약 종료시까지
㈜ 오상테크놀로지 홈페이지 유지 운영관리 홈페이지에서 수집한 개인정보 일체 홈페이지 회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지
개인정보 수집방법

병원은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  • 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모 등
개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차
  • 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(개인정보의 보유 및 이용 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  • 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
  • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  • 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
개인정보 제공 및 공유

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  • 제공 대상 : 가톨릭대학교 가톨릭중앙의료원, 가톨릭대학교 서울성모병원, 가톨릭대학교 여의도성모병원, 가톨릭대학교 의정부성모병원, 가톨릭대학교 부천성모병원, 가톨릭대학교 성빈센트병원
  • 제공하는 개인정보 항목 : 이름, 로그인ID, 비밀번호, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대 전화번호, 이메일,
  • 제공정보의 이용 목적 : 콘텐츠 제공, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 이벤트 등 광고성 정보 전달
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    다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
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병원은 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 비밀번호 암호화

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나. 해킹 등에 대비한 대책

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개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

다. 처리 직원의 최소화 및 교육

병원의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

라. 개인정보보호전담기구의 운영

병원내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
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나. 개인정보 보호 실무 담당자
  • 성명 : 정보보호팀 이성식 팀장
  • 전화번호 : 02-958-2400
다. 보안 실무 담당자
  • 성명 : 정보보호팀 송인근
  • 전화번호 : 02-958-2403
권익침해 구제방법

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  • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
  • 전화 : (국번 없이) 118
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  • 소관업무: 개인정보 분쟁조정 신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  • 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
  • 전화 : (국번 없이) 118
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현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

  • 공고일자 : 2009년 5월 24일
  • 수정공지 : 2016년 9월 23일
  • 시행일자 : 2016년 9월 27일
개인정보처리방침 변경 내역
  • 개인정보처리방침 변경일 : 2009년 05월 01일
  • 개인정보처리방침 변경일 : 2015년 01월 14일
  • 개인정보처리방침 변경일 : 2016년 03월 21일
  • 개인정보처리방침 변경일 : 2016년 09월 27일